De verzendkostenbijdrage binnen Nederland zijn € 5,95. Voor België geldt een bijdrage van € 7,95. Bij bestellingen in Nederland zijn vanaf €50,- en voor België vanaf €60,- de verzendkosten gratis. De verzendkosten binnen EU landen is € 12,95 en bij bestellingen vanaf € 99,95 zijn deze verzendkosten gratis. Verzendkosten buiten de EU zijn € 25,- per bestelling. Let op: wij versturen geen pakketen naar Postbus adressen.

Wanneer je een bestelling op werkdagen plaatst voor 14.00 uur wordt hij nog dezelfde dag verzonden. Leveringen naar het buitenland kunnen langer duren. Volg je bestelling met de track & trace code voor een exact leer moment.

Zodra je een bestelling klaar is voor verzending ontvang je een track en trace code per mail. Met deze code kun je de bestelling volgen zodat je precies weet wanneer je hem kunt verwachten.

Het kan gebeuren dat een bestelling er langer over doet dan verwacht. Is je bestelling al meer dan 4 werkdagen onderweg? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij kijken graag met je mee. Mail naar klantenservice@heanver.nl en vergeet niet je ordernummer te vermelden.

Zodra je order geplaatst is ontvang je een orderbevestiging. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan even je ongewenste mail. Het kan zijn dat de mail hierin terecht is gekomen. Staat hij ook niet bij je ongewenste mail? Neem dan contact op met onze klantenservice wellicht is er iets fout gegaan. Wij helpen je graag. Mail naar klantenservice@heanver.nl en vergeet niet je ordernummer te vermelden.